Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Fox Sistemas ("Fox", "nós") coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais dos usuários (professores/profissionais e alunos) do software Fox Avaliação Física, disponível via site e aplicativos (Android/iOS), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

1. Dados que coletamos

a) Dados de cadastro: nome, e-mail, senha, telefone, CPF/CNPJ, endereço, profissão, número de registro profissional (CREF) e foto de perfil.

b) Dados de saúde e desempenho físico: avaliações físicas e medidas corporais, fotos de acompanhamento de evolução, respostas da Anamnese Geral (incluindo condições de saúde e alergias informadas pelo aluno), prescrições de treino e informações nutricionais/alimentares usadas para a geração de dietas. Esses são dados sensíveis nos termos da LGPD e são tratados com base no consentimento do titular (ou de seu responsável legal, no caso de alunos menores de idade) e apenas para a finalidade de prestação do serviço contratado pelo profissional.

c) Dados financeiros: informações de assinatura e pagamento (cartão, PIX, boleto), histórico de cobranças, e, para profissionais que usam o módulo de recebimento de pagamentos dos próprios alunos (Faturas), dados bancários e documentos de identidade/verificação (KYC) exigidos pelo processador de pagamentos.

d) Dados de uso e dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, logs de acesso e erro, e identificador do aplicativo (para diferenciar o uso via site, Android ou iOS).

e) Dados de comunicação: número de WhatsApp e conteúdo de mensagens transacionais/administrativas enviadas por esse canal, histórico de e-mails e notificações push.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados coletados para: viabilizar o cadastro e a autenticação; gerar avaliações físicas, treinos e relatórios; gerar sugestões de dieta por Inteligência Artificial (módulo Nutrição IA) a partir dos dados de anamnese e nutrição informados; processar pagamentos e assinaturas; enviar comunicações operacionais (e-mail, WhatsApp, push) e, quando autorizado, comunicações de marketing; e prestar suporte técnico.

3. Compartilhamento com terceiros

Diferente do que uma versão anterior deste documento afirmava, o aplicativo utiliza serviços de terceiros para operar, e compartilhamos com eles apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade:

- OpenAI — processa os dados de anamnese e nutrição estritamente necessários para gerar a sugestão de dieta do módulo Nutrição IA. Nossos registros internos desse processamento guardam apenas metadados de uso (data, créditos consumidos), não o conteúdo enviado ou a resposta gerada.
- Pagar.me — processa pagamentos, assinaturas e, para profissionais com recebimento habilitado, o split de pagamento e a verificação de identidade (KYC).
- WhatsApp Business Platform / Z-API — envio de mensagens transacionais e, mediante autorização, mensagens de marketing.
- Google reCAPTCHA — proteção contra cadastros automatizados (bots).
- Firebase Cloud Messaging (Google) — entrega de notificações push.
- Provedor de e-mail transacional — envio de e-mails de acesso, recuperação de senha e cobrança.

Esses terceiros têm acesso apenas às informações necessárias para executar os serviços contratados em nosso nome e estão contratualmente obrigados a não usá-las para outra finalidade. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Base legal e retenção de dados

Tratamos seus dados com base na execução do contrato de uso do software, no consentimento (em especial para dados de saúde e marketing) e no legítimo interesse para prevenção a fraudes e segurança da plataforma. Mantemos os dados cadastrados enquanto a conta estiver ativa e, em caso de inatividade, pelo prazo de até 24 meses, conforme também previsto em nossos Termos de Uso, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior (ex.: dados fiscais/financeiros).

Dados de log

Sempre que você usa o Serviço, em caso de erro no aplicativo, coletamos dados de diagnóstico (Log Data), que podem incluir endereço IP, identificação do dispositivo, versão do sistema operacional, data e hora de uso e outras estatísticas técnicas.

Cookies

O site pode usar cookies próprios e de terceiros para manter sua sessão e melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas partes do Serviço podem não funcionar corretamente.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Privacidade infantil

O cadastro de profissionais no Serviço não se destina a menores de 13 anos. Alunos menores de idade podem ter avaliações e treinos registrados pelo profissional responsável ou por seu responsável legal — nesse caso, o consentimento para tratamento de dados de saúde deve ser dado pelo responsável legal. Se você é pai/mãe/responsável e identificar dados de uma criança tratados sem o devido consentimento, entre em contato conosco para a exclusão.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento previamente dado. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Exclusão de conta

Caso queira excluir sua conta, envie e-mail solicitando a exclusão ao endereço contato@foxavaliacaofisica.com.br ou acesse, dentro do aplicativo, o menu Configurações > Sua conta > Excluir Conta.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a versão vigente; alterações relevantes entram em vigor assim que publicadas nesta página.

Contate-nos

Dúvidas, solicitações sobre seus dados ou sugestões sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para contato@foxavaliacaofisica.com.br.